Доставка и сборка

Доставка и сборка входят в стоимость заказа, подъём на этаж мы берём на себя. Что происходит после того, как мебель готова, и что стоит подготовить к приезду бригады.

Условия доставки за пределы Москвы и области, подъёма в дома без лифта и переноса даты менеджер подтверждает при оформлении заказа.

Изготовление
25–35 дней
Доставка и сборка
В стоимости
Подъём на этаж
Берём на себя
Замер и 3D-проект
Бесплатно

Как проходит доставка

Шесть шагов от готовой мебели до собранного дивана в вашей комнате.

  1. Изготовление

    25–35 дней. Мебель шьют на собственном производстве в Москве по размерам и эскизу, которые вы утвердили. От вас в это время ничего не требуется.

  2. Согласование даты

    Когда заказ готов, менеджер связывается с вами и согласовывает день доставки. Точный интервал приезда бригады подтверждает менеджер.

  3. Доставка

    Мебель привозят по адресу из договора. Доставка входит в стоимость заказа.

  4. Подъём на этаж

    Подъём мы берём на себя. Если в доме нет лифта, лестница узкая или секции крупные, скажите об этом заранее: условия для таких случаев уточняйте у менеджера.

  5. Сборка на месте

    Бригада собирает мебель в комнате и ставит её туда, куда вы скажете. Сборка входит в стоимость заказа.

  6. Приёмка

    Осмотрите мебель до того, как бригада уедет: обивку и швы, работу механизмов, комплектность, отсутствие сколов и следов транспортировки. Замечание, высказанное на месте, решается проще, чем через неделю.

Что входит в стоимость

Это подтверждённые обязательства компании, а не опции за отдельные деньги.

Замер и 3D-проект
Бесплатно и до заказа: дизайнер приезжает, снимает размеры и собирает эскиз, который вы утверждаете.
Доставка
Готовую мебель привозят по адресу из договора.
Подъём на этаж
Заносить мебель самостоятельно не нужно.
Сборка
Бригада собирает изделие на месте и проверяет работу механизмов.

Что подготовить к приезду бригады

Пять минут подготовки экономят час на месте и снимают почти все поводы для повторного визита.

Освободите путь
Подъезд, лестница, лифт и коридор до комнаты должны быть проходимы. Уберите с маршрута всё, что можно задеть углом коробки.
Проверьте узкие места
Ширина дверных проёмов, габариты лифта, повороты лестницы. Если что-то проходит впритык, предупредите менеджера до дня доставки, а не в день доставки.
Освободите место установки
Там, где встанет диван, не должно быть старой мебели, ковра под перестановку и техники в проводах.
Будьте на месте
Принять мебель и подписать документы должен взрослый человек, который может осмотреть изделие и принять решение.
Держите телефон под рукой
Бригада уточняет подъезд, домофон и парковку по дороге.

Если дата не подходит

Дату доставки согласуют с вами заранее, и её можно перенести — важно только предупредить менеджера как можно раньше.

Перенос даты
Сообщите менеджеру, как только стало понятно, что день не подходит. Сроки, в которые перенос проходит без последствий, уточняйте у менеджера: они фиксируются в договоре, а не на этой странице.
Хранение готового заказа
Мебель сделана по вашим размерам и ждёт вас на складе. Сколько времени готовый заказ хранится и на каких условиях — уточняйте у менеджера.
Смена адреса
Адрес доставки указан в договоре. Если он меняется, предупредите менеджера заранее: от адреса зависят и маршрут, и условия подъёма.

Что уточняет менеджер

Эти условия компания публично не объявляла, поэтому их не публикуем. Их подтверждает менеджер при оформлении заказа, и они фиксируются в договоре.

Ежедневно с 10:00 до 21:00

  • Зоны доставки за пределами Москвы и области и её стоимость
  • Сроки и условия доставки в регионы
  • Условия подъёма в доме без лифта и при нестандартных габаритах
  • Интервал приезда бригады и работа по выходным
  • Сроки хранения готового заказа и условия переноса даты
  • Вывоз упаковки после сборки и старой мебели

Вопросы и ответы

  • Нет. Доставка и сборка входят в стоимость заказа, подъём на этаж мы берём на себя.

  • Изготовление занимает 25–35 дней. Когда заказ готов, менеджер связывается с вами и согласовывает день доставки; точный интервал приезда бригады подтверждает менеджер.

  • Подъём на этаж мы берём на себя, но условия для домов без лифта и для крупногабаритных секций уточняйте у менеджера при оформлении заказа: на сайте мы их не публикуем, чтобы не обещать лишнего.

  • Зоны и сроки доставки за пределами Москвы и области уточняйте у менеджера: публично эти условия компания не объявляла.

  • Скажите бригаде сразу, до того как она уедет, и зафиксируйте замечание в документах на доставку. На каркас и механизмы действует гарантия 18 месяцев.

  • Да, предупредите менеджера как можно раньше. Сроки переноса и условия хранения готового заказа фиксируются в договоре — уточните их у менеджера.

Замер и 3D-проект вашего заказа бесплатно

Специалист выезжает на объект, снимает размеры и собирает эскиз в 3D. Вы увидите будущий диван в своём помещении ещё до запуска в производство. Или позвоните: +7 977 269-87-08